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Responsable de la gestion de connaissances (Knowledge management) H/F


Informations générales

L’Agence Française de Développement (AFD), institution financière publique qui met en œuvre la politique définie par le gouvernement français, agit pour combattre la pauvreté et favoriser le développement durable. Présente sur quatre continents à travers un réseau de 75 bureaux, l’AFD finance et accompagne des projets qui améliorent les conditions de vie des populations, soutiennent la croissance économique et protègent la planète. En 2015, l’AFD a consacré 8,3 milliards d’euros au financement de projets dans les pays en développement et en faveur des Outre-mer.

 

Description du poste 

Métier

Gestion documentaire

 

Intitulé du poste

Responsable de la gestion de connaissances (Knowledge management) H/F

 

Contrat

CDI

 

Description de la mission

L'Agence Française de Développement (AFD) cherche, dans un contexte à forts enjeux (élargissement des missions, des secteurs et pays d'intervention, forte croissance des volumes d'activité et des effectifs), à développer et structurer sa politique de gestion des connaissances dans le but de développer ses ressources humaines (intégration des nouveaux entrants, valorisation des expertises), d'accroître son efficacité, et de favoriser l'innovation et le rayonnement de l'AFD.

Le knowledge manager sera en charge de :
1. Elaborer la stratégie du Knowledge Management (KM)
et piloter sa mise en œuvre
• Evaluer les besoins utilisateurs (identifier les activités à accompagner)
• Cartographier les initiatives de KM déjà existantes à l'AFD
• Identifier le périmètre d'action, les cibles et moyens du plan d'accompagnement, en lien avec les priorités stratégiques de l'AFD
• Etre le garant de l'ajustement de la stratégie de KM pour rester en phase avec les évolutions stratégiques de l'AFD dans le temps, ainsi qu'avec l'évolution des pratiques de KM à l'échelle internationale
• Définir, mettre en place et suivre des indicateurs de performance – Evaluer les impacts de la démarche KM sur les process ciblés

2. Structurer la gestion des connaissances
• Recenser, évaluer et cartographier les savoirs et connaissances de l'entreprise, prioriser les thématiques selon les besoins métiers
• Identifier les outils KM répondant aux besoins de l'AFD et procéder à leur déploiement
• Concourir à la définition des droits d'accès/niveaux de confidentialité des documents/ politique d'archivage
• Favoriser la mise en place d'un annuaire d'experts et de compétences
• Mettre en place des modèles de documents et des procédures inhérents au KM (retours d'expériences, référentiels de connaissance, fiches de déclarations d'expérience, wikis, guides utilisateurs…) et favoriser leur utilisation
• Concourir à la définition et mettre en œuvre une ontologie servant de référentiels

3. Accompagner le changement, acculturer les collaborateurs sur les bénéfices et les pratiques du KM et favoriser leur accès aux connaissances
• Promouvoir le partage, l'échange et l'intégration des connaissances en renforçant le lien entre les processus de partage et les systèmes d'information
• Être force de proposition dans l'évolution du système d'information actuel
• Intégrer la démarche KM dans les process métiers concernés
• Accompagner les communautés de pratiques dans la mise en œuvre de leur feuille de route et contribuer à animer le réseau des responsables des communautés de pratique

4. Réaliser une veille sur les outils et les méthodes de KM

 

Profil

• Expérience professionnelle d'au moins 10 ans dans la gestion de projet transversal et structurant pour l'entreprise, ainsi qu'en responsabilité
• Connaissance de l'aide du développement fortement appréciée.
• Capacité d'organisation et de coordination de différents interlocuteurs
• Aptitude à corréler des informations disparates et de natures diverses
• Capacité pédagogique à faire évoluer les pratiques
• Maîtrise des techniques de construction et d'animation de réseaux
• Talents rédactionnels en français et en anglais
• Goût du contact, qualités d'écoute, esprit d'équipe et sens de l'intérêt collectif
• Capacité de leadership, de prise d'initiatives et d'autonomie

 

 

 

Localisation du poste 

FRANCE, -Ile-de-France, -Paris (75)

PARIS (12)

 

 

 

Critère candidat

Niveau d'études min.requis

Bac + 5 / M 2

 

Diplôme Principal 1 / Ecole

Ecole de commerce

 

Niveau d'expérience min.requis

10 ans et plus

 

Langues

Anglais (Opérationnel et autonome)

 

L’AFD est engagée depuis plusieurs années dans une politique volontariste d’intégration et de maintien dans l’emploi de personnes en situation de handicap.